Раздел Диалоги позволяет вам видеть переписку бота с пользователями и вмешиваться в разговор, отправляя сообщения вручную.
Интерфейс диалогов #
Экран разделен на две части:
- Слева: Список всех пользователей, с которыми есть переписка. Можно использовать поиск по имени.
- Справа: История сообщений с выбранным пользователем.
Общение #
Вы можете написать сообщение пользователю прямо из интерфейса BotWeave.
- Выберите пользователя в списке слева.
- Внизу экрана введите текст сообщения.
- Нажмите кнопку отправки (самолетик) или Enter.
Пользователь получит это сообщение в Telegram от имени вашего бота.
Поддержка
Это идеальный инструмент для техподдержки. Если бот не может ответить на вопрос, вы можете подключиться и помочь клиенту лично.